Las preguntas más frecuentes
¿Cómo sé que tienen licencia?
El tipo de licencia, la junta estatal y un enlace de consulta están al pie de cada página y en la página de Nosotros. Puede verificar a cualquier plomero en la página de consulta del estado antes de que llegue.
¿Qué hago ahora si el tanque gotea?
Cierre la válvula del agua fría de arriba del tanque, apague su interruptor o gire el control de gas a apagado, y llámenos o escríbanos. La página de tanque con fuga tiene los pasos.
¿Dónde está la llave de paso principal del agua?
Muchas veces en la pared del frente cerca de la llave de la manguera, o en una caja en la calle. Una válvula en el tubo arriba del tanque detiene solo el tanque. Si no la encuentra, llame y le explicamos.
¿Cuánto cuesta una visita y qué incluye?
La tarifa de visita cubre el viaje y el diagnóstico, y se descuenta del trabajo si nos contrata ese día. En Cómo cotizamos están los detalles.
¿Cobran más de noche y en fin de semana?
No trabajamos de noche ni los domingos, así que no hay tarifa fuera de horario. El sábado por la mañana es con las tarifas normales.
¿Me dan el precio antes de empezar?
Sí, por escrito, y el trabajo empieza solo después de que usted diga que sí. Si encontramos algo nuevo al abrir una pared, nos detenemos y le preguntamos.
¿Cuánto tarda un cambio?
La mayoría toma unas horas una vez que la camioneta está en su casa. El mismo día depende del tamaño y de que nos contacte temprano por la tarde.
¿Sacan permisos?
Donde la ciudad pide permiso para un calentador, sí, y aparece en el precio por escrito.
¿Reparar o cambiar?
Leemos la etiqueta, revisamos el tanque y le damos los dos precios y cuál escogeríamos. Vea la tabla de reparar o cambiar en la página de inicio.
¿Mi casa corre riesgo de tener plomo o tubería galvanizada vieja?
Las casas construidas antes de 1986 pueden tener soldadura con plomo o tubería galvanizada vieja. Si vemos cualquiera de las dos mientras trabajamos, se lo decimos. Las páginas de la EPA sobre el plomo explican qué preguntar a su compañía de agua.
¿Qué cubre la garantía?
El tanque tiene la garantía del fabricante, y sus condiciones están impresas en los papeles que le entregamos. Las condiciones de nuestra mano de obra están escritas en el precio.
¿Qué zonas y horarios cubren?
Lakeland y los pueblos cercanos, de lunes a viernes de 7 a 5 y el sábado de 8 a 1. La página de Dónde trabajamos lista los pueblos.
¿Todavía tiene dudas?
Llame o mande un texto al taller. Si su pregunta no está aquí, la agregaremos.